2. Az ÁSZF hatálya és a weboldal rendeltetése
A jelen Általános Szerződési Feltételek a hoszigeteloceg.hu weboldal használatára, a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvételre és ajánlatkérésre vonatkozó alapvető szabályokat tartalmazzák.
A weboldalon megjelenő szolgáltatásleírások tájékoztató jellegűek. Az ajánlatkérő űrlap elküldése önmagában nem hoz létre vállalkozási vagy egyéb szerződést, és nem minősül a Szolgáltató részéről kötelező erejű ajánlatnak. A konkrét műszaki tartalom, ár, teljesítési határidő, fizetési feltételek és garanciális feltételek minden esetben külön egyeztetés és – szükség szerint – írásbeli ajánlat vagy szerződés alapján kerülnek meghatározásra.
3. A szolgáltatások
A Szolgáltató a weboldalon különösen hőszigetelési, tetőszigetelési, hangszigetelési, mennyezetszigetelési, valamint kapcsolódó kivitelezési munkákról nyújt tájékoztatást. A ténylegesen vállalható munkák köre az adott helyszín és műszaki igény alapján kerül meghatározásra.
4. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
Az érdeklődő az ajánlatkérő űrlapon vagy a megadott telefonos/e-mail elérhetőségeken keresztül veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval. Az ajánlatkérésben megadott adatoknak valósnak és a kapcsolatfelvételhez szükségesnek kell lenniük.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az ajánlat elkészítéséhez további adatokat, fényképeket, helyszíni felmérést vagy műszaki egyeztetést kérjen.
5. Árak, teljesítés és fizetés
A weboldalon – amennyiben ár jelenik meg – az kizárólag tájékoztató jellegű, kivéve, ha az adott tartalom kifejezetten másként rendelkezik. A konkrét vállalási díjat, anyagköltséget, járulékos költségeket, teljesítési határidőt és fizetési ütemezést a felek az adott munkára vonatkozó ajánlatban vagy szerződésben rögzítik.
6. Felelősség és műszaki tájékoztatás
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban a weboldal általános tájékoztatása nem helyettesíti a helyszíni felmérést és az adott épületre vonatkozó műszaki vizsgálatot. A műszaki megoldást mindig a tényleges helyszíni adottságok alapján kell meghatározni.
7. Szerzői jog
A weboldal szövegei, grafikái, elrendezése, egyedi vizuális elemei és – eltérő jelölés hiányában – saját fényképei szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek üzleti célú másolása, átdolgozása vagy engedély nélküli felhasználása nem megengedett.
8. Panaszkezelés és fogyasztói jogok
Panasz esetén az ügyfél elsődlegesen a Szolgáltató fenti elérhetőségein keresztül fordulhat a vállalkozáshoz. Amennyiben az ügyfél fogyasztónak minősül, a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti jogorvoslati lehetőségek is megillethetik.
A vállalkozás illetékes békéltető testületének pontos adatait az élesítés előtt ide kell beírni: [ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLET NEVE, CÍME, WEBOLDALA].
8/A. Távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés
A jelen weboldal ajánlatkérő űrlapja önmagában nem köt szerződést. Amennyiben azonban a vállalkozás és a fogyasztó később távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül köt szolgáltatási szerződést, a szerződéskötést megelőző tájékoztatásra, az esetleges felmondási/elállási jogra, a teljesítés megkezdésére és a fogyasztó kifejezett nyilatkozataira a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályokat kell alkalmazni.
Ha a vállalkozás a későbbiekben közvetlenül a weboldalon tesz lehetővé távollévők közötti szerződéskötést, az oldal működését és a jogi tájékoztatót ehhez külön hozzá kell igazítani, ideértve az alkalmazandó online elállási/felmondási funkciót is.
9. Irányadó jog
A weboldal használatára és a Szolgáltatóval létrejövő jogviszonyokra – eltérő kötelező jogszabályi rendelkezés hiányában – a magyar jog alkalmazandó.
10. Adatvédelmi tájékoztató – alapelvek
A személyes adatok kezelése során az Adatkezelő a vonatkozó adatvédelmi szabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) szerinti elveket követi. Személyes adat csak meghatározott célból, megfelelő jogalapon, a szükséges mértékben és ideig kezelhető.
11. Az ajánlatkérő űrlap adatkezelése
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|---|
| Ajánlatkérés / kapcsolatfelvétel | Név, telefonszám, e-mail cím – ha megadja –, munkavégzés helye, választott szolgáltatás, becsült felület, üzenet tartalma | Az érdeklődés megválaszolása, kapcsolatfelvétel, ajánlat előkészítése | Az érintett kérésére a szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)); olyan megkeresésnél, amely nem vezet szerződéshez, a kapcsolatfelvételhez fűződő jogos érdek is releváns lehet | Főszabály szerint az ajánlatkérés lezárását követő [IDE ÍRD A TÉNYLEGES IDŐTARTAMOT] ideig; létrejött szerződés esetén a szerződéses és számviteli megőrzési szabályok szerint |
Az ajánlatkérő űrlapban megjelölt adatvédelmi jelölőnégyzet célja annak igazolása, hogy az érintett az adatkezelési tájékoztatást megismerte. Az ajánlat teljesítéséhez szükséges adatkezelés jogalapját nem önmagában a jelölőnégyzet teremti meg.
12. Technikai adatok és naplózás
A tárhelyszolgáltató és a webszerver a weboldal működése és biztonsága érdekében technikai naplóadatokat kezelhet, így különösen IP-címet, hozzáférés időpontját, böngésző- és eszközinformációkat, valamint a kért oldal címét. A pontos naplózási és megőrzési gyakorlatot a tárhelyszolgáltató tényleges működéséhez kell igazítani.
13. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák
A weboldal sütikezelésének végleges tartalmát mindig a ténylegesen használt technológiákhoz kell igazítani. A később beillesztendő cookie-kezelő felületen a látogatónak külön kell tudnia dönteni a nem szükséges kategóriákról, és a hozzájárulását később is vissza kell tudnia vonni.
Cookie-kategóriák
- Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapműködéséhez, biztonságához vagy a látogató által kifejezetten kért funkcióhoz szükséges sütik.
- Beállítási / funkcionális sütik: a látogató választásainak, például nyelvi vagy felületi beállításainak megjegyzésére szolgálhatnak.
- Statisztikai sütik: a látogatottság és a használat mérésére szolgálnak; ha személyes adatot vagy végberendezésen tárolt információt érintenek és nem feltétlenül szükségesek, csak megfelelő hozzájárulás után aktiválhatók.
- Marketing sütik: reklám-, remarketing- vagy profilalkotási célú technológiák; ezek aktiválása előtt megfelelő hozzájárulás szükséges.
- Külső tartalmak: Facebook, YouTube, térkép vagy más harmadik fél beágyazott tartalma önálló adatkezelést és sütiket indíthat; ilyen elemeket szükség esetén csak hozzájárulás után szabad betölteni.
Cookie-beállítások módosítása
A láblécben elhelyezett „Cookie beállítások” link/gomb a végleges cookie-kezelő modul beillesztése után lehetőséget fog adni a korábbi választás megtekintésére és módosítására. A hozzájárulás megtagadása nem akadályozhatja a weboldal alapvető, hozzájárulást nem igénylő funkcióinak használatát.
A weboldal a működéséhez feltétlenül szükséges sütiket hozzájárulás nélkül is alkalmazhatja, amennyiben azok valóban nélkülözhetetlenek a felhasználó által kért szolgáltatáshoz. Statisztikai, marketing- vagy egyéb nem szükséges sütik csak megfelelő előzetes tájékoztatás és – ahol jogszabály megköveteli – hozzájárulás után helyezhetők el.
A részletes cookie-listát, szolgáltatókat, sütineveket, célokat és lejárati időket a később beépítendő cookie-kezelő kód tényleges működésének megfelelően kell ebben a tájékoztatóban feltüntetni.
14. Adatfeldolgozók és címzettek
A személyes adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek ez a feladatuk ellátásához szükséges. Adatfeldolgozó lehet különösen a tárhelyszolgáltató és az e-mail szolgáltató.
- E-mail szolgáltató: [NÉV / SZOLGÁLTATÓ, HA KÜLÖN SZOLGÁLTATÓ]
- Egyéb adatfeldolgozó: [HA VAN, IDE ÍRD]
15. Adattovábbítás harmadik országba
Amennyiben a weboldal vagy a később beépített statisztikai, térképes, videós, közösségi vagy marketing szolgáltatás EGT-n kívüli adattovábbítással jár, ennek tényét, jogalapját és az alkalmazott garanciákat külön fel kell tüntetni. Ha ilyen szolgáltatás nincs, a tájékoztatót ennek megfelelően kell véglegesíteni.
16. Adatbiztonság
Az Adatkezelő az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen. A weboldal HTTPS-kapcsolatának használata, a tárhely és e-mail fiókok megfelelő védelme, valamint a hozzáférések korlátozása ajánlott.
17. Az érintett jogai
Az érintett a GDPR feltételei szerint kérheti:
- a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést;
- a pontatlan adatok helyesbítését;
- adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
- az adatkezelés korlátozását;
- bizonyos esetekben az adatok hordozhatóságát;
- jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonhatja a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.
Az érintetti kérelmeket az Adatkezelő fenti e-mail címére lehet megküldeni.
18. Panasz és jogorvoslat
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, elsőként az Adatkezelőhöz fordulhat. Emellett jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósághoz fordulhat.
NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – a mindenkori elérhetőségek a hatóság hivatalos weboldalán találhatók.
19. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
A jelenlegi ajánlatkérő űrlap működése alapján az Adatkezelő nem alkalmaz kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást. Ha a későbbiekben ilyen funkció kerül bevezetésre, a tájékoztatót ennek megfelelően módosítani kell.
20. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót a weboldal működésének, az alkalmazott szolgáltatásoknak vagy a vonatkozó jogszabályi környezetnek a változásakor módosítani. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.
Hatálybalépés: [ÉÉÉÉ. HÓ. NAP.]
